«Газпром межрегионгаз Новосибирск» проанализировал динамику использования онлайн-сервисов среди абонентов ‑ физических лиц в Томской области.

В числе самых популярных дистанционных услуг — «Личный кабинет» на официальном сайте поставщика или в мобильном приложении «Мой газ». С января по май 2023 года в нём зарегистрировались 3,5 тыс. клиентов «Газпром межрегионгаз Новосибирск». Таким образом, число пользователей сервисом увеличилось на 18 % и превысило 18 тыс.

Абоненты, подключенные к «Личному кабинету», могут дистанционно оплачивать счета за газ без комиссии, передавать показания счетчика, отслеживать информацию о лицевом счете и объемах потребления ресурса. Общая сумма платежей физических лиц за природный газ через «Личный кабинет» за 5 месяцев 2023 года составила 154,9 млн рублей.

Абонентам, оставившим адрес электронной почты, приходят квитанции на оплату, сообщения о ежемесячных начислениях и задолженностях, сроках поверки газовых счетчиков, изменении розничных цен, отключениях в связи с ремонтными работами. Более 42 % абонентов ‑ физических лиц в Томской области получают информацию от поставщика в электронном виде.

«Сегодня каждый третий абонент нашей компании пользуется онлайн-сервисами. Помимо удобства и экономии времени это формирует и улучшает потребительскую дисциплину», — отметила заместитель генерального директора по реализации газа «Газпром межрегионгаз Новосибирск» Оксана Ильина.

Памятка по дистанционным сервисам для населения находится на сайте «Газпром межрегионгаз Новосибирск».