По итогам первого квартала 2017 года ПАО «Томскэнергосбыт» реализовало на розничном рынке 1 200 млн кВт*ч электроэнергии, что на 21,6% ниже уровня аналогичного периода прошлого года. Основной причиной существенного снижения объёмов электропотребления и доли розничного рынка является выход на ОРЭМ с 01.01.2017г. крупного потребителя ООО «РН-Энерго».

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года произошло увеличение клиентской базы ПАО «Томскэнергосбыт» с 430,2 до 437,8 тысяч потребителей, что обусловлено ростом жилищного строительства. 

«Основной задачей, на которой сконцентрировано максимум усилий компании, является снижение уровня дебиторской задолженности и недопущение роста неплатежей. Для этого мы повышаем уровень информированности наших клиентов о наличии задолженности и возможных последствиях неоплаты, используя такие каналы связи, как SMS-сообщения, автообзвон и звонки операторов контакт - центра. В отношении юридических лиц, имеющих задолженность за потреблённую электроэнергию, активно применяем нормы действующего законодательства в части штрафов и дисквалификации руководителей. Наряду с этим развиваем сервисы дистанционного обслуживания, чтобы процесс оплаты для наших потребителей был максимально удобным. Так с начала года мы запустили новый онлайн-сервис Единый личный кабинет, который позволяет потребителям услуг электро- и теплоснабжения производить оплату, получать полную информацию о состоянии лицевых счетов и передавать показания за потреблённую тепловую и электрическую энергию», - отметил генеральный директор ПАО «Томскэнергосбыт» Александр Кодин.